Часто задаваемые вопросы
В этом мире сложно быть оригинальным :) Если у тебя возник вопрос по работе сайта, скорее всего его уже задавали. Попробуй воспользоваться строкой поиска или сразу переходи к Популярным вопросам.
Вопросы от клиентов
Это платно?
Нет, на нашем сайте для тебя всё бесплатно. Мы правда верим, что каждый должен найти своего мастера легко, без лишних заморочек. Платформа была сделана, чтобы у тебя была возможность быстро просмотреть большую базу тату студий/мастеров и выбрать своего, того самого.
С какого возраста можно делать татуировку?
По закону татуировки можно делать с 18 лет. Если тебе меньше, то придётся сначала спросить у родителей (получить письменное разрешение).
Как оставить заявку?
Просто заполни небольшую форму на сайте. Мы заранее продумали все вопросы, чтобы мастерам было проще понять масштаб твоей идеи: размер, стиль, место на теле и т.д. Даже если не знаешь точные ответы на всё — ничего страшного. Мастера всегда могут уточнить детали в переписке.
Что будет после оформления заказа?
После того как ты отправишь заявку, её увидят мастера/салоны, подходящие под твои пожелания. Они начнут присылать свои отклики: с ценами, сроками и условиями работы. Осталось выбрать того, кто ближе по стилю, общению.
Откуда мастер узнает стоимость татуировки?
При оформлении заказа ты указываешь все важные детали: размер, стиль, наличие эскиза, место на теле. Эти ответы помогают мастеру оценить объём работы и предложить свою цену. Если что-то непонятно — мастер уточнит детали в чате.
Как выбрать мастера?
Ориентируйся на портфолио, отзывы и свои ощущения. Мы постарались собрать максимальную информацию: можно посмотреть фотографии работ, почитать комментарии клиентов, пообщаться.
А если я не найду подходящего мастера?
Не переживай! Заказ остаётся активным, и новые мастера могут на него откликнуться позже. Мы будем продолжать искать для тебя специалиста, а ты всегда можешь обновить заявку или попробовать сформулировать заказ по-другому.
Как быстро мастера обычно отвечают?
В среднем — в течение дня. Иногда чуть быстрее, иногда чуть позже (у кого-то сеанс, кто-то на выезде).
Нужно ли оплачивать свою тату через сайт?
Нет. Оплата будет происходить напрямую со студией/мастером, которого ты выберешь.
Окей, мастер есть. Когда будем набивать?
Все организационные вопросы решаются напрямую с мастером. Как только найдёшь удобное время для вас обоих — можно назначать день икс!
Что делать, если заказ оказался неактуальным?
Просто закрой его в личном кабинете или напиши мастеру, что передумал.
А если что-то пойдёт не так?
Мы всегда рядом. Пиши в поддержку через сайт, и мы поможем.
Вопросы от тату-мастеров/студий
Как зарегистрироваться на платформе?
Очень просто: в правом верхнем углу можно войти/зарегистрироваться. Далее заполни анкету, добавь информацию о себе, стилях, в которых работаешь, и загрузи портфолио. Чем подробнее оформлена анкета, тем больше клиентов тебе напишут.
Это платно?
Нет, мы не берём деньги за регистрацию. Серьёзно. Мы хотим, чтобы мастера находили клиентов без лишней головной боли и вложений.
Как откликнуться на заказ?
В личном кабинете ты увидишь список заказов. Если какой-то тебе подходит — откликайся, пиши цену, сроки, уточни, когда ты готов взяться за заказ.
Как повысить шансы? Хочу, чтобы клиент меня чаще выбирал.
Сделай хорошее портфолио, загрузи качественные фото, можешь даже написать пару статей в свой блог (такая возможность есть на твоей странице), чтобы показать свою экспертность. Отвечай вежливо и оперативно, пиши по делу.
Как обновить или изменить анкету?
В любой момент ты можешь это сделать через личный кабинет. Меняй текст, фото, цены, добавляй новые теги или стили. Всё в твоих руках. Но помни о рамках приличия и не выкладывай слишком откровенные фотографии, чтобы нам не пришлось ставить ограничения на страницу.
Можно ли вести блог на платформе?
Да, и мы это приветствуем! Рассказывай о своём подходе, публикуй статьи, делись мыслями и кейсами. Это показывает тебя как профессионала и помогает клиенту ближе тебя узнать.
А если заказов пока нет?
Бывает. Попробуй обновить анкету, загрузить свежие работы.
Клиенты не отвечают — что делать?
Это тоже случается. Иногда люди долго думают или уходят в офлайн. Возможно, просто это не твои клиенты.
А если что-то пойдёт не так?
Мы всегда рядом. Пиши в поддержку через сайт, и мы поможем.
Вопросы по личному кабинету клиента
Что я могу делать в личном кабинете?
В личном кабинете можно оформлять новые заказы, получать и просматривать отклики, общаться с мастерами через удобный чат, оставлять отзывы после завершения работы.
Как написать мастеру напрямую?
На странице мастера есть кнопка «Написать». Открывай чат и задавай любые вопросы: о стиле, цене, свободных датах.
Могу ли я сохранить понравившегося мастера?
Конечно! У нас есть удобная функция добавления мастеров в «Избранное». Так ты не потеряешь того, кто понравился, и сможешь в любой момент вернуться к его анкете.
Могу ли я оставить отзыв о мастере?
Да, и это очень важно! Твои честные отзывы помогают другим найти своего идеального специалиста.
Что делать, если забыл пароль от кабинета?
Не проблема! Просто нажми «Забыли пароль?» на странице входа и следуй инструкции.
Вопросы по личному кабинету мастера/студии
Как зарегистрироваться?
Просто создай аккаунт: укажи свои данные, добавь портфолио, расскажи о себе, своём образовании, опыте.
Как откликаться на заказы?
В личном кабинете мастера доступен список актуальных заявок. Если заказ тебе подходит, то в отклике указывай свою цену, сроки. Чем быстрее ответишь, тем выше шанс, что тебя заметят.
Как стать заметнее?
Регулярно обновляй портфолио, отвечай на заявки оперативно и собирай хорошие отзывы. Мы не продвигаем за деньги — только за реальную активность и хорошую работу.
Как повысить рейтинг на сайте?
Только получая хорошие отзывы от клиентов. Будь активным, быстро откликайся на заявки, делай людям красивые тату — и будет тебе высокий рейтинг.